Kebijakan Privasi
nebu99

nebu99 mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk dapat memberikan layanan yang optimal, aman, dan personal bagi setiap member. Data yang kami kumpulkan terbagi dalam beberapa kategori:

a. Data yang Kamu Berikan Secara Langsung

• Nama lengkap sesuai identitas resmi (KTP, SIM, atau Paspor)
• Tanggal lahir dan jenis kelamin
• Alamat email aktif dan nomor telepon
• Alamat tempat tinggal lengkap
• Dokumen identitas yang diunggah dalam proses verifikasi KYC
• Informasi rekening bank atau dompet digital yang digunakan untuk transaksi deposit dan Penarikan
• Preferensi komunikasi dan pengaturan Akun yang kamu tentukan sendiri

b. Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

• Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan browser yang digunakan
• Data sesi permainan: waktu mulai, durasi, jenis game, nilai taruhan, dan hasil
• Log aktivitas: halaman yang dikunjungi, fitur yang digunakan, dan waktu kunjungan
• Data geolokasi (hanya wilayah/kota, bukan koordinat GPS tepat)
• Identifikasi perangkat unik untuk keperluan deteksi penipuan

c. Data dari Sumber Pihak Ketiga

• Informasi verifikasi identitas dari penyedia layanan KYC pihak ketiga yang kami gunakan
• Data riwayat transaksi dari penyedia pembayaran yang bekerja sama dengan nebu99
• Informasi dari database pencegahan penipuan dan daftar hitam yang diakui secara hukum

Data yang dikumpulkan digunakan secara bertanggung jawab dan hanya untuk tujuan yang relevan dengan layanan nebu99. Berikut rincian penggunaan data tersebut:

• Pembuatan dan pengelolaan Akun — memverifikasi identitas, mengaktifkan Akun baru, dan menjaga keamanan login member.
• Pemrosesan transaksi keuangan — memfasilitasi deposit, Penarikan, dan pencatatan riwayat transaksi secara akurat.
• Kepatuhan hukum dan regulasi — memenuhi kewajiban Anti Pencucian Uang (APU), pelaporan kepada otoritas yang berwenang, dan pemenuhan persyaratan KYC.
• Keamanan dan pencegahan penipuan — mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi integritas platform dari penyalahgunaan.
• Peningkatan layanan — menganalisis pola penggunaan platform untuk memperbaiki fitur, meningkatkan performa, dan mengoptimalkan pengalaman bermain member.
• Komunikasi layanan — mengirimkan notifikasi transaksi, pembaruan penting terkait Akun, dan informasi keamanan yang relevan.
• Permainan Bertanggung Jawab — memantau pola permainan untuk mengidentifikasi tanda-tanda perilaku bermain yang perlu mendapat perhatian dan memberikan dukungan yang diperlukan.
• Promosi dan penawaran — jika kamu telah memberikan persetujuan, kami menggunakan datamu untuk mengirimkan informasi Promosi yang relevan dan personal.

Setiap pemrosesan data pribadi yang dilakukan oleh nebu99 memiliki dasar hukum yang jelas dan sah sesuai dengan regulasi perlindungan data yang berlaku. Dasar hukum tersebut meliputi:

• Pelaksanaan kontrak — pemrosesan data yang diperlukan untuk memenuhi perjanjian layanan antara nebu99 dan member, termasuk pengelolaan Akun dan transaksi keuangan.
• Kewajiban hukum — pemrosesan yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban nebu99 berdasarkan hukum yang berlaku, seperti regulasi anti pencucian uang dan pelaporan pajak.
• Kepentingan sah (legitimate interest) — pemrosesan untuk keperluan keamanan platform, pencegahan penipuan, dan peningkatan layanan yang tidak merugikan hak-hak mendasar member.
• Persetujuan (consent) — untuk pemrosesan tertentu seperti pengiriman materi Promosi via email atau SMS, yang hanya dilakukan setelah member memberikan persetujuan eksplisit dan dapat dicabut kapan saja.

nebu99 tidak menjual atau menyewakan data pribadi member kepada pihak mana pun. Namun, dalam pelaksanaan layanan, kami mungkin berbagi data dengan pihak ketiga terpercaya dalam kondisi berikut:

• Penyedia layanan pembayaran — bank lokal, operator e-wallet, dan penyedia QRIS yang memproses transaksi deposit dan Penarikan. Data yang dibagikan terbatas hanya pada informasi yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.
• Penyedia layanan KYC dan verifikasi identitas — mitra yang membantu kami memverifikasi keaslian dokumen identitas member dalam proses onboarding.
• Penyedia game dan konten — platform game pihak ketiga yang terintegrasi di nebu99 mungkin menerima data sesi minimal yang diperlukan untuk menjalankan permainan secara teknis.
• Otoritas hukum dan regulasi — nebu99 wajib memberikan data kepada otoritas yang berwenang (seperti PPATK atau kepolisian) jika diminta secara resmi berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku.
• Layanan analitik dan keamanan — penyedia teknologi yang membantu kami mendeteksi penipuan, menganalisis tren penggunaan, dan meningkatkan keamanan platform.

Semua mitra pihak ketiga yang menerima data member terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan diharuskan memiliki standar perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari yang diterapkan nebu99.

Melindungi data member adalah prioritas utama nebu99. Kami menerapkan serangkaian langkah teknis dan organisasional untuk memastikan data tetap aman dari akses tidak sah, kebocoran, atau penyalahgunaan:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit pada seluruh komunikasi data antara perangkat member dan server nebu99.
• Enkripsi data saat diam (at-rest) untuk data sensitif yang disimpan di database kami, termasuk informasi keuangan dan dokumen identitas.
• Sistem autentikasi berlapis termasuk dukungan autentikasi dua faktor (2FA) untuk memberikan lapisan keamanan tambahan pada setiap Akun.
• Firewall dan sistem deteksi intrusi (IDS) yang aktif memantau lalu lintas jaringan dan memblokir ancaman secara real-time.
• Pembatasan akses berbasis peran (RBAC) — hanya karyawan yang memiliki kebutuhan langsung yang dapat mengakses data sensitif member, dan setiap akses dicatat dalam log audit.
• Audit keamanan berkala oleh tim internal maupun pihak ketiga independen yang bersertifikat untuk mengidentifikasi dan menutup potensi celah keamanan.
• Program pelatihan keamanan bagi seluruh karyawan nebu99 yang menangani data member untuk memastikan budaya keamanan data yang konsisten di seluruh organisasi.

nebu99 hanya menyimpan data pribadi member selama periode yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku.

• Data Akun aktif — disimpan selama Akun masih aktif dan dalam kurun 5 tahun setelah Akun ditutup untuk keperluan audit dan kepatuhan regulasi.
• Data transaksi keuangan — disimpan minimal selama 5 tahun sesuai persyaratan regulasi keuangan dan perpajakan yang berlaku di Indonesia.
• Data KYC dan verifikasi identitas — disimpan selama masa aktif Akun dan minimal 5 tahun setelah penutupan Akun sesuai kewajiban Anti Pencucian Uang.
• Log aktivitas dan keamanan — disimpan selama 12 bulan untuk keperluan investigasi keamanan dan penyelesaian sengketa.
• Data pemasaran berbasis persetujuan — dihapus segera setelah member mencabut persetujuannya untuk menerima komunikasi pemasaran.

Setelah periode retensi berakhir, data dihapus secara permanen dari sistem kami menggunakan metode yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali.

nebu99 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Berikut penjelasan lengkap mengenai jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie esensial — mutlak diperlukan agar platform dapat berfungsi dengan benar. Termasuk cookie untuk menjaga sesi login tetap aktif dan memastikan keamanan navigasi. Cookie jenis ini tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie preferensi — menyimpan pengaturan pilihan member seperti bahasa, tampilan, dan preferensi game untuk memberikan pengalaman yang lebih personal di setiap kunjungan.
• Cookie analitik — mengumpulkan data agregat dan anonim tentang cara member menggunakan platform. Data ini membantu kami memahami fitur mana yang populer dan area mana yang perlu ditingkatkan.
• Cookie keamanan — digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi integritas sesi member dari serangan siber.

Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsionalitas platform secara signifikan.

Sebagai member nebu99, kamu memiliki serangkaian hak yang terkait dengan data pribadimu. Kami berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak tersebut dengan mudah dan transparan:

• Hak Akses — kamu berhak mengetahui data pribadi apa saja yang kami miliki tentangmu dan bagaimana data tersebut digunakan. Permintaan akses data dapat disampaikan kepada tim CS kami.
• Hak Perbaikan — jika ada data yang tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta nebu99 untuk memperbaikinya. Sebagian data dapat diperbarui langsung melalui pengaturan Akun.
• Hak Penghapusan — dalam kondisi tertentu, kamu berhak meminta penghapusan data pribadimu. Hak ini dapat dibatasi jika nebu99 memiliki kewajiban hukum untuk menyimpan data tersebut.
• Hak Pembatasan Pemrosesan — kamu dapat meminta kami untuk membatasi penggunaan datamu dalam situasi tertentu, misalnya saat kamu mempermasalahkan akurasi data tersebut.
• Hak Portabilitas Data — kamu berhak meminta salinan data yang kamu berikan kepada kami dalam format yang terstruktur dan mudah dibaca oleh mesin.
• Hak Keberatan — kamu dapat mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data berdasarkan kepentingan sah kami, termasuk keberatan terhadap penggunaan data untuk keperluan pemasaran langsung.
• Hak Mencabut Persetujuan — untuk pemrosesan berbasis persetujuan, kamu dapat menarik persetujuan kapan saja tanpa memengaruhi legalitas pemrosesan yang dilakukan sebelum pencabutan.

Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak tersebut, silakan hubungi tim Customer Service nebu99 melalui live chat yang tersedia 24 jam. Kami akan merespons setiap permintaan dalam waktu maksimal 30 hari kalender.

Dalam beberapa kasus, data pribadi member mungkin diproses atau disimpan di luar wilayah Indonesia — misalnya oleh penyedia teknologi atau penyedia layanan cloud internasional yang kami gunakan.

Setiap transfer data internasional yang dilakukan oleh nebu99 memenuhi persyaratan berikut:

• Data hanya ditransfer ke negara atau entitas yang memiliki standar perlindungan data yang memadai.
• Transfer dilindungi oleh perjanjian kontraktual yang mengikat penerima data pada standar keamanan yang setara dengan yang diterapkan nebu99.
• nebu99 memastikan bahwa hak-hak member tetap terlindungi meskipun data berada di luar yuridiksi Indonesia.

nebu99 secara tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berusia di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak atau remaja di bawah usia legal.

Jika nebu99 menemukan bahwa data pribadi seorang individu di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa sepengetahuan kami, kami akan segera mengambil langkah untuk menghapus data tersebut dan menutup Akun yang bersangkutan.

nebu99 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini kapan saja untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data kami, perubahan regulasi, atau perkembangan layanan platform.

Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada member melalui:

• Notifikasi yang ditampilkan di halaman utama platform nebu99
• Pemberitahuan melalui email ke alamat yang terdaftar di Akun member
• Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" yang tertera di bagian atas halaman ini

Penggunaan platform nebu99 yang berlanjut setelah perubahan Kebijakan Privasi berlaku dianggap sebagai penerimaan terhadap ketentuan yang diperbarui. Jika kamu tidak menyetujui perubahan tersebut, kamu dapat menghentikan penggunaan layanan dan menghubungi tim CS untuk penutupan Akun.

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadimu, jangan ragu untuk menghubungi tim nebu99 melalui saluran berikut:

• Live Chat 24 Jam — tersedia langsung di platform nebu99 untuk respons paling cepat
• Email — [email protected] (respons dalam 1–2 hari kerja)

Tim kami siap membantu setiap pertanyaan seputar privasi dan keamanan data dengan profesional dan penuh kerahasiaan.